¿Preguntas? ¡Responde!

Reserve su estancia convenientemente a través de nuestro sitio web. Dependiendo de la tarifa reservada, puede hacer cambios y cancelaciones por su cuenta. Para ello, haga clic en el enlace “Detailed Booking Information” en la parte inferior del email de confirmación de reserva que recibió inmediatamente después de la reserva. En la siguiente página, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó al reservar, así como su apellido. A continuación, puede ver, modificar o cancelar su reserva.

Dependiendo de la tasa, hasta dos rebookings son posibles de forma gratuita. Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta tres días antes de la llegada.

Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas a través de portales de reserva como Booking.com, se aplican los términos y condiciones enumerados allí.

Para estancias más largas, usted puede aprovechar las tarifas especiales atractivas. Para estancias de 30 noches o más, introduzca el código de descuento “Longstay” al reservar a través de nuestro sitio web para recibir un descuento del 20% en el precio de reserva.

Las reservas hechas a través de nuestro sitio web pueden ser pagadas convenientemente por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Cuán fácil de alcanzar:

La entrada
Desde la autopista A5, tome la salida Freiburg-Nord y diríjase hacia Freiburg-Nord/Waldkirch/Elztal/Glottertal/Gundelfingen.
En la próxima entrada de Freiburg/Freiburg-Hochdorf se quedará bien y continuará en el B3. Después de unos 3.6 km gire a la derecha en Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße - nos encontrará después de unos 2.50 m en el lado derecho.

Acceso público
Viniendo de la estación de tren principal, llegará al tranvía No 2 hacia Hornusstraße. Por favor, baja en la parada Eugen-Martin-Straße. Después de sólo 10 minutos a pie llegará con nosotros.
timetable of VAG.

Nuestro personal local está disponible de 1 pm a 9 pm para responder a cualquier pregunta que pueda tener, y para proporcionar consejos y recomendaciones sobre Friburgo. Puede llegar entre las 4 pm y las 9 pm.

Estamos felices de permitir una llegada anterior antes de las 4 pm si esto ha sido acordado con antelación.
La llegada tardía también es posible con consulta previa. Usted recibirá su llave de apartamento a través de una caja de llaves después de las 9 pm. Por favor contacte con nuestro personal.

Con gusto tomaremos su equipaje antes del check-in de lunes a viernes de 11 a.m. y el sábado, domingo y festivos de 1 p.m. Póngase en contacto con nuestro personal sobre el número proporcionado en su confirmación de reserva.

Con gusto tomaremos su equipaje antes del check-in de lunes a viernes de 11 a.m. y el sábado, domingo y festivos de 1 p.m. Póngase en contacto con nuestro personal sobre el número proporcionado en su confirmación de reserva.

Las mascotas son bienvenidas. Por el coste adicional de limpieza cobramos una tarifa plana de 15,- EUR por noche por animal. Contacta con nosotros antes de llegar.

Todos los apartamentos disponen de conexión Wi-Fi gratuita.

Estamos felices de proporcionarle una cuna y una silla alta gratis. Simplemente reserve antes de la llegada o ponerse en contacto con nuestro personal durante su estancia.

Estamos encantados de reservar una plaza de aparcamiento directamente en la propiedad durante la estancia. Tenga en cuenta que hay un costo adicional de 15 € por noche y por coche. Estos se pueden pagar por adelantado en línea.

No se permite fumar en los apartamentos y en todo el edificio. Por favor entienda que cobraremos una cantidad de 300 EUR, en caso de desprecio.

Antes de la salida, introduzca sus datos de factura en nuestro sistema de invitados. Usted recibirá automáticamente una factura en la dirección de correo electrónico que proporcionó el día de la salida. Podrás acceder a nuestro sistema de invitados unos días antes de la llegada.

Para estancias de al menos siete días, ofrecemos un servicio de limpieza intermedio gratuito bajo petición. Esto incluye limpiar los pisos, cambiar las toallas, deshacerse de la basura, reponer papel higiénico, café y jabón, y una limpieza rápida del baño y la cocina.

Las limpiezas intermedias adicionales están disponibles a 25 EUR por limpieza. Póngase en contacto con nuestro personal para organizar esto.

A la salida, le pedimos a nuestros huéspedes que abandonen el apartamento limpio y ordenado, con platos lavados. Cualquier limpieza adicional necesaria debido a la suciedad excesiva se cargará, con un cargo mínimo de 25 €. Requerimos un depósito en forma de su tarjeta de crédito o detalles del pasaporte. Estos datos serán borrados irrevocablemente por nosotros el día de su salida.

Nuestros apartamentos disponen de sofá cama para invitados adicionales. Si ha reservado el apartamento para más personas y tiene la intención de utilizar el sofá cama, encontrará ropa de cama y toallas para él en el armario. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre el uso.

El precio de alquiler incluye ropa de cama, toallas de baño, toallas de plato, lavado líquido y bolsas de basura. También ofrecemos almohadillas de café para la máquina de café, detergente de lavadora y sal y pimienta. Por favor háganos saber si necesita algo más. La limpieza final también está incluida en el precio.

Algunos de nuestros apartamentos tienen una lavadora, que puede utilizar de forma gratuita junto con el detergente proporcionado. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta.

Para personas adicionales cobramos 15,- EUR por noche y persona.