Domande? Risposte!

Un appartamento vi offre tutto ciò che offre una camera d’albergo – e molto di più: ampie zone giorno e notte, una cucina completamente attrezzata e la libertà di organizzare la vostra giornata indipendentemente dagli orari di colazione e ristorante. Proprio per famiglie, gruppi e soggiorni più lunghi, la casa vacanza è inoltre di solito la scelta più conveniente, perché prenotate un intero alloggio invece di singole camere. E non rinunciate al comfort abituale: biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale sono inclusi, e il nostro team è personalmente a vostra disposizione.

Prenota il tuo soggiorno comodamente attraverso il nostro sito web. A seconda della tariffa prenotata, è possibile effettuare modifiche e cancellazioni da soli. Per farlo, clicca sul link “Informazioni dettagliate sulla prenotazione” in fondo alla mail di conferma della prenotazione che hai ricevuto immediatamente dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, si prega di inserire l’indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione, così come il vostro cognome. È quindi possibile visualizzare, modificare o annullare la prenotazione.

A seconda della tariffa, fino a due rebooking sono possibili gratuitamente. Le modifiche e le cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.

Si prega di notare che per le prenotazioni effettuate tramite portali di prenotazione come Booking.com, si applicano i termini e le condizioni elencati.

Prenotando direttamente sul nostro sito web, vi assicurate il miglior prezzo garantito – senza costi di prenotazione né commissioni di intermediazione. Beneficiate di opzioni flessibili di modifica e cancellazione fino a tre giorni prima dell’arrivo, e con il nostro team avete un interlocutore personale prima, durante e dopo il vostro soggiorno. Inoltre, le offerte esclusive come il Long Stay Special con il codice sconto LONGSTAY (20 % di sconto a partire da 30 notti) sono disponibili solo prenotando sul nostro sito web.

Per soggiorni più lunghi, è possibile usufruire di tariffe speciali interessanti. Per soggiorni di 30 notti o più, inserite il codice sconto LONGSTAY al momento della prenotazione tramite il nostro sito web per ricevere uno sconto del 20 % sul prezzo di prenotazione.

Le prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito web possono essere pagate comodamente con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Ecco come raggiungerci:

In auto

Provenendo dall’autostrada A5, prendere l’uscita Freiburg-Nord e guidare verso Freiburg-Nord/Waldkirch/Elztal/Glottertal/Gundelfingen.
Alla successiva uscita Freiburg/Freiburg-Hochdorf tenetevi a destra e proseguite sulla B3. Dopo circa 3,6 km svoltate a destra in Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße – ci troverete dopo circa 250 m sul lato destro.

Con i mezzi pubblici

Provenendo dalla stazione centrale, prendete il tram linea 2 in direzione Hornusstraße e scendete alla fermata Eugen-Martin-Straße. Da lì il nostro edificio dista solo circa 10 minuti a piedi.
orari della VAG

Il nostro personale è disponibile dalle 13:00 alle 21:00 per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere, e per fornire consigli e raccomandazioni su Friburgo. Potete arrivare tra le 16:00 e le 21:00.

Siamo lieti di consentire un precedente arrivo prima delle 16:00 se questo è stato concordato in anticipo.
L’arrivo tardivo è possibile anche previa consultazione. Riceverai la chiave dell’appartamento tramite una cassetta di sicurezza dopo le 21:00. Contattate il nostro staff.

Vi preghiamo di lasciare l’appartamento entro le ore 11:00 al più tardi. Quando lasciate l’appartamento, riponete le chiavi sul tavolo e chiudete la porta dietro di voi.
Una partenza più tardiva è possibile, previo accordo, fino alle ore 12:00. Vi preghiamo di contattare il nostro personale per organizzarlo. Se lasciate l’appartamento prima del previsto, vi saremo grati per un avviso il giorno precedente, in modo da poter ottimizzare l’impiego del nostro servizio di pulizia.

Saremo lieti di prendere i vostri bagagli prima del check-in dal lunedì al venerdì a partire dalle 11:00 e il sabato, domenica e festivi a partire dalle 13:00. Contattate il nostro staff sul numero indicato nella conferma della prenotazione.

Il prezzo di affitto comprende biancheria da letto, asciugamani da bagno, asciugamani da cucina, lavabo e sacchetti di bin. Forniamo anche pastiglie per la macchina da caffè, detersivo per lavatrice, sale e pepe. Fateci sapere se avete bisogno di qualcos’altro. La pulizia finale è inclusa anche nel prezzo.

Per soggiorni di almeno sette giorni offriamo un servizio di pulizia intermedio gratuito su richiesta. Questo include la pulizia dei pavimenti, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento di rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, e una rapida pulizia del bagno e della cucina.

Ulteriori pulizie intermedie sono disponibili a 25 € per pulizia. Si prega di contattare il nostro personale per organizzare questo.

Al momento della partenza, chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di lasciare l’appartamento pulito e ordinato, con piatti lavati. Qualsiasi ulteriore pulizia richiesta a causa di sporco eccessivo sarà addebitato, con una carica minima di € 25. Abbiamo bisogno di un deposito in forma della vostra carta di credito o dettagli del passaporto. Questi dati saranno cancellati irrevocabilmente da noi il giorno della vostra partenza.

I nostri appartamenti hanno un divano letto per gli ospiti aggiuntivi. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e avete intenzione di utilizzare il divano letto, troverete lenzuola e asciugamani per esso nel guardaroba. Contattateci se avete domande sull’uso.

Tutti i nostri appartamenti dispongono di una lavatrice, che è possibile utilizzare gratuitamente insieme al detergente fornito. Contattateci se avete domande.

Siamo lieti di prenotare un parcheggio direttamente presso la struttura per tutta la durata del vostro soggiorno. Si prega di notare che c’è un costo aggiuntivo di € 15 a notte e per auto. Questi possono essere pagati online in anticipo.

Tutti gli appartamenti sono dotati di connessione Wi-Fi gratuita.

Gli animali sono i benvenuti. Per il costo aggiuntivo di pulizia addebitiamo una tariffa forfettaria di 15 € a notte per animale. Vi preghiamo di registrare il vostro animale prima dell’arrivo.

Siamo lieti di fornirvi un lettino e una sedia alta gratuitamente. Basta prenotare prima dell’arrivo o contattare il nostro personale durante il vostro soggiorno.

Non è consentito fumare negli appartamenti e in tutto l’edificio. Si prega di capire che verrà addebitato un importo di 300 € in caso di mancato rispetto.

Prima della partenza, si prega di inserire i dati della fattura nel nostro sistema guest. Riceverai automaticamente una fattura all’indirizzo e-mail fornito il giorno della partenza. Sarete in grado di accedere al nostro sistema ospiti alcuni giorni prima dell’arrivo.

Per le persone aggiuntive paghiamo 15 € per notte e persona.