Des questions ? Réponses !

Transports publics

Arrêt le plus proche : Eugen-Martin-Straße (ligne 2) – environ 10 minutes à pied
Direction gare principale : tramway ligne 2, arrêt Hauptbahnhof
Depuis la gare principale et depuis le Bertoldsbrunnen au centre-ville, vous avez des correspondances dans toutes les directions.

Restaurants

Trattoria Pizzeria Amici – italien – Waldkircher Straße 59 (environ 6 minutes)
McNamara’s Irish Pub – Waldkircher Straße 1 (environ 6 minutes à pied)
Die Kantina – allemand – Berta-Ottenstein-Straße 3 (environ 1 minute à pied)
Akoya – asiatique – Ellen-Gottlieb-Straße 18 (environ 1 minute à pied)

Supermarché

Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)
Aldi Süd – Habsburger Straße 5 (environ 7 minutes à pied)

Boulangerie

Die Kaiserin am Güterbahnhof – Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 31 (dans le même immeuble)

Banque / Distributeur / Bureau de change

Distributeur ING – dans le Kaufland, Waldkircher Straße 57

Pharmacie

Pharmacie dans le Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)

Cathédrale & Münstermarkt (producteurs locaux de fruits, légumes, artisanat, etc.)

Adresse : Münsterplatz
À pied depuis le Bertoldsbrunnen : environ 1 minute
Horaires du marché
Du lundi au vendredi 7h30 – 13h30
Samedi 7h30 – 14h00
Visites de l’église
Du lundi au samedi 10h00 – 17h00
Dimanches et jours fériés 13h00 – 19h00
Visites de la tour
Du lundi au samedi 10h00 – 16h00
Dimanches et jours fériés 13h00 – 16h00

Augustinermuseum

Adresse : Augustinerplatz
À pied depuis le Bertoldsbrunnen : environ 3 minutes
Horaires d’ouverture
Du mardi au dimanche 10h00 – 17h00

Vous trouverez un plan numérique de la ville ici : Télécharger le plan de la ville en PDF.

Sur le site de la VAG (Freiburger Verkehrs AG), vous trouverez les plans du réseau en PDF à télécharger et un calculateur d'itinéraires.

Tous les appartements sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite. Les données d’accès sont les suivantes :
Nom du réseau :

Freiburg Appartements

Mot de passe :

frapaccess

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

Tous nos appartements disposent d’un lave-linge, que vous pouvez utiliser gratuitement avec la lessive fournie. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Un ventilateur est à votre disposition gratuitement pour les chaudes journées d’été. Si vous en souhaitez un supplémentaire, veuillez contacter notre personnel.
Vous avez trop froid ? Veuillez contacter notre personnel. Nous installerons volontiers un radiateur d’appoint dans votre appartement.

Le logement dispose d’une cuisine, remise propre et avec un inventaire complet. Nous vous prions de ne ranger la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards qu’une fois propres.

Merci de ne pas vous doucher en dehors de la cabine de douche. Veuillez garder la salle de bain aussi sèche que possible.

Pour les séjours d’au moins sept jours, nous proposons sur demande un nettoyage intermédiaire gratuit. Celui-ci comprend le nettoyage du sol, le changement des serviettes, l’élimination des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un petit nettoyage de la salle de bain et de la cuisine. Un nettoyage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence de votre choix, est proposé à 25 € par nettoyage. Veuillez pour cela contacter notre personnel.

Au départ, nous prions nos hôtes de laisser l’appartement balayé et avec la vaisselle faite. Les salissures importantes seront facturées selon l’effort nécessaire, avec un minimum de 25 €. Nous nous permettons de conserver vos données de carte de crédit ou de passeport à titre de caution. Ces données seront irrévocablement supprimées le jour de votre départ.

Le prix de location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous mettons également à votre disposition des dosettes pour la machine à café, de la lessive pour le lave-linge, ainsi que du sel et du poivre. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’un réapprovisionnement ou d’autre chose. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Nos appartements disposent d’un canapé-lit pour les personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plus de personnes et utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. Pour toute question sur son utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous mettons gratuitement à votre disposition un lit bébé ainsi qu’une chaise haute. Réservez-les simplement avant votre arrivée ou adressez-vous à notre personnel pendant votre séjour.

Les animaux sont les bienvenus. Pour le surcroît de nettoyage, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Merci d’annoncer votre animal avant votre arrivée.

Vous pouvez vous garer confortablement sur nos places de parking privées pour 15 € par nuit et par place. Si vous souhaitez réserver une place, veuillez contacter notre personnel par téléphone ou par e-mail. Nous vous attribuerons alors une place.

Nous accueillons volontiers vos suggestions et idées d’amélioration. Si quelque chose ne vous convient pas, faites-le-nous savoir immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour.
La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue.

Nous vous prions de respecter impérativement le repos nocturne entre 22h00 et 6h00. Les appartements, leur mobilier ainsi que tout autre bien ne doivent pas être endommagés. Nous attirons votre attention sur le fait que les dommages causés devront être facturés.

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer à la valeur de remplacement les dommages causés à l’inventaire, comme les traces de brûlure. Le surcoût du nettoyage spécial sera facturé 300 €.

Veuillez jeter les déchets dans les conteneurs prévus à cet effet (jaune : plastique, vert : papier, marron : déchets résiduels) dans les couloirs ; ils sont vidés quotidiennement. S’il n’y a pas de conteneurs dans les couloirs, veuillez nous contacter. Nous viendrons chercher vos déchets si nécessaire. Au départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement ; nous les éliminerons lors du nettoyage final.

Économisons l’énergie ensemble – chaque geste compte !

• Baissez le chauffage d’un degré
• Montez la climatisation/le ventilateur d’un degré ou ouvrez la fenêtre pour rafraîchir l’air
• Réglez le réfrigérateur sur un refroidissement moyen
• Ne lancez le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein et utilisez le programme éco
• Éteignez la lumière et la climatisation/le ventilateur en quittant l’appartement
• Réduisez la consommation d’eau
• Fermez fenêtres et portes en quittant l’appartement
• Aérez brièvement en grand plutôt que de laisser les fenêtres entrouvertes

Merci de votre participation !

Partez tranquillement jusqu’à 11h00. En quittant l’appartement, posez les clés sur la table et fermez la porte derrière vous. Merci de comprendre qu’en cas de perte de la clé, nous devrons facturer un forfait de 100 €. Un départ plus tardif est possible sur accord préalable jusqu’à 12h00. Veuillez pour cela contacter notre personnel. Si vous partez plus tôt, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir la veille de votre départ afin que notre équipe de ménage puisse être organisée au mieux.

Avant le jour du départ, veuillez enregistrer vos données de facturation dans notre système de gestion des hôtes. Une facture sera envoyée automatiquement le jour du départ à l’adresse e-mail enregistrée. Vous recevrez l’accès à notre système quelques jours avant votre arrivée.

Pour les personnes supplémentaires, nous facturons 15 € par nuit et par personne.

Vous avez apprécié votre séjour et souhaitez revenir ? Visitez notre page d'accueil ou appelez-nous ( +49 761 600 466 80 ).
Nous vous aiderons volontiers à choisir l’appartement idéal pour vous.

Quelque chose s’est cassé dans l’appartement ? Veuillez contacter immédiatement notre personnel – par téléphone +49 761 600 466 80 ou par e-mail à office@penthouse-appartements-freiburg.de . Nous trouverons une solution ensemble.

Police | Pompiers | Médecin urgentiste

+49 112

Hôpital St. Josefs | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Bureau MW Hotels | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

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